Constructeurs automobiles
WhatsApp et agent IA pour les constructeurs automobiles : de la campagne nationale à la concession.
Walexia met un agent IA WhatsApp au service des marques automobiles. Vos campagnes nationales Click to WhatsApp et vos QR codes de salon ou de véhicule ouvrent une conversation ; l’agent qualifie le projet, puis la demande d’essai remonte dans votre CRM ou votre DMS, qui la dirige vers la concession. Un numéro par site, un pilotage au siège.
Démonstration construite sur vos propres scénarios.
Par Fadi Hamichi, directeur commercial de Walexia
- QR code · salon automobile
Bonjour, j’ai scanné le QR code du SUV hybride sur votre stand. Je peux l’essayer près de chez moi ?
Léa D. · 15:20Bonjour Léa ! Avec plaisir. Dans quelle ville habitez-vous ?
IA Walexia · 15:20À Lille.
Léa D. · 15:21Merci. Vous l’envisagez plutôt à l’achat ou en location ?
IA Walexia · 15:21En location, avec une reprise, d’ici un mois.
Léa D. · 15:22C’est noté. Je transmets votre demande d’essai : la concession qui la reçoit vous recontacte ici pour fixer le créneau.
IA Walexia · demande d’essai préparée- Lead qualifié, score élevéLocation · reprise · Lille · d’ici un mois
- Demande envoyée à votre CRM ou DMSSource : QR code du salon
- Dirigée par votre CRM ou DMSVers une concession du réseau
Déjà plus de 50 entreprises font confiance à Walexia
Aimé et utilisé partout en France
1 000 conversations et 60 demandes de rendez-vous pour Rousseau Automobile. Voir les cas clients
L’interface Walexia
Tous vos leads dans un seul tableau de bord.
Source, intérêt, résultat, puis envoi au CRM ou au DMS.
Tableau de bord
7 derniers jours · 13 – 19 oct. 2026
Leads de la période
42
7 jours
Nouveaux aujourd’hui
5
dim. 19 oct.
À traiter
12
sur 42 leads
Gagnés / perdus
6 / 4
sur la période
Nouveaux leads par jourTotal : 42
Provenance des leadsleads · part
- Meta · publicité Click-to-WhatsApp 16 38 %
- Site internet 11 26 %
- Google Business Profile 7 17 %
- QR code en concession 5 12 %
- Email / SMS 3 7 %
Sarah M. · source : Meta
Suivi des leads4 derniers sur 42
| Reçu | Contact | Source | Intérêt | Traitement | Résultat |
|---|---|---|---|---|---|
| 19/10 · 10:03 | Sarah M.SUV hybride familial | Meta | Fort intérêt | En cours | Ouvert |
| 19/10 · 09:41 | Prospect 041Citadine électrique | Site internet | Intéressé | À traiter | Ouvert |
| 18/10 · 11:05 | Prospect 033SUV compact | Google Business Profile | Fort intérêt | Traité | Gagné |
| 17/10 · 15:48 | Prospect 029Citadine | Email / SMS | Faible | Traité | Perdu |
Qualification et suivi42 leads
Niveau d’intérêt (estimé par l’IA)
- Fort intérêt 11
- Intéressé 14
- À qualifier 12
- Faible 5
Traitement
- À traiter 12
- En cours 9
- Traité 21
Résultat
- Ouvert 32
- Gagné 6
- Perdu 4
Campagnes7 derniers jours · 13 – 19 oct. 2026
Campagne simple
Invitation essai SUV · octobre
Terminée · envoyée le 14 oct.
120 contacts ayant accepté de recevoir des messages
116 délivrés 92 lus 18 réponses
Campagne avec agent IA
Relance des demandes d’essai
En cours
48 contacts avec une demande ouverte
31 conversations 12 intéressés
Nouvelle campagne 1Audience 2Message 3Programmation
Vers le CRM
Sarah M.
- SUV hybride familial
- 400 à 600 €/mois · dans 3 mois
- Recontact accepté · WhatsApp
- Suivi : Julie, conseillère
CRM de l’équipe
Connecteur, API ou développement sur mesure, selon l’outil : défini pendant le cadrage.
Fiche transmise
-
1Du message à la fiche
La demande de Sarah, qualifiée dans WhatsApp, rejoint le suivi des leads avec son véhicule, sa source et son niveau d’intérêt.
-
2Vue d’ensemble
Un tableau de bord par concession : leads de la période, demandes à traiter, résultats et campagnes.
-
3Provenance
Chaque lead garde sa source : publicité Meta, site internet, Google Business Profile, QR code ou email/SMS. Sarah vient d’une publicité Meta.
-
4Qualification et suivi
Le niveau d’intérêt aide à prioriser, sans prédire une vente. Le traitement se suit à part du résultat : ouvert, gagné ou perdu.
Étudiez un pilote sur une région ou un modèle.
Nous construisons la démonstration sur votre marque, vos campagnes et votre réseau, puis le cadrage d’un premier déploiement.
Du national au local
Six briques, de la campagne à la concession.
Campagnes nationales
Un clic ouvre la conversation
Vos publicités Meta Click to WhatsApp, nationales ou régionales, ouvrent un échange où l’agent IA répond au nom de la marque, à toute heure.
Salons et véhicules
Un QR code sur chaque support
Stand de salon, véhicule exposé, brochure, affiche, e-mail : chaque lien et chaque QR code portent leur provenance.
Qualification
L’agent IA comprend le projet
Modèle, achat ou location, reprise, délai, ville : l’agent qualifie la demande et lui attribue un score de 0 à 100.
Demande d’essai
Vos outils la dirigent vers la concession
La demande remonte dans votre CRM ou votre DMS, avec sa source, son score et un résumé. Vos outils la dirigent ensuite vers la concession.
Réseau
Un numéro par site, un pilotage au siège
Chaque concession peut avoir son numéro WhatsApp, rattaché au compte du réseau. Le siège suit les demandes, les délais de réponse et les rendez-vous, par site et par source.
Pour votre DSI
Sécurité et intégrations
Hébergement en France chez OVHcloud, RGPD avec un accord de traitement, accès contrôlés, données qui ne servent pas à entraîner des modèles d’IA.
En détail
Ce qu’il faut savoir avant un dispositif de marque.
Qu’est-ce qu’un agent IA WhatsApp pour un constructeur automobile ?
C’est un agent qui répond, au nom de la marque, aux personnes qui ouvrent une conversation WhatsApp depuis une campagne, un salon ou un véhicule. Il comprend le projet, le qualifie et prépare la demande d’essai, que votre CRM ou votre DMS dirige ensuite vers la concession.
Le parcours : marque, agent IA, concession
La campagne nationale ou le QR code ouvre la conversation. L’agent IA qualifie le projet. La demande remonte dans votre CRM ou votre DMS, avec sa source et son score. Vos outils la dirigent vers la concession, qui reprend le contact sur WhatsApp.
Le lead management automobileDes preuves chez deux distributeurs
Walexia est en production chez des distributeurs. Chez Pautric BMW & MINI, cinq points d’entrée mènent au même agent : 30 % de conversations abouties sur 15 jours. Pour les portes ouvertes Kia de Rousseau Automobile, sur 5 points de vente : 1 000 conversations engagées et 60 demandes de rendez-vous.
Les cas clientsSécurité et conformité pour votre DSI
Hébergement en France chez OVHcloud. Walexia by XV DATA agit comme sous-traitant au sens du RGPD, avec un accord de traitement annexé aux CGV. Vos données ne servent pas à entraîner des modèles d’IA. Connexion à votre CRM par API et webhooks ; pour un DMS, au cas par cas.
Sécurité et intégrationsUne équipe en France, un déploiement possible ailleurs
L’équipe Walexia est basée en France. Partenaire de Meta (BSP), Walexia fait passer vos numéros par la plateforme officielle de WhatsApp, et la solution se déploie aussi dans d’autres pays. L’organisation par pays et par marque se définit avec vous.
Walexia travaille-t-il avec des constructeurs automobiles ?
Les dispositifs en production publiés sur notre site sont ceux de distributeurs : Pautric BMW & MINI, et Rousseau Automobile pour Kia. La même plateforme se déploie à l’échelle d’une marque : campagnes nationales, QR codes, qualification par l’agent IA et remontée vers votre CRM ou votre DMS. Nous construisons la démonstration sur votre marque et votre réseau.
Comment une campagne nationale arrive-t-elle à la concession ?
La publicité ouvre une conversation WhatsApp. L’agent IA demande notamment la ville et le projet, puis la demande remonte dans votre CRM ou votre DMS, avec sa source et son score. C’est votre CRM ou votre DMS qui la dirige vers la concession, selon vos règles. Walexia ne remplace pas l’organisation de votre réseau.
Peut-on utiliser des QR codes en salon et sur les véhicules ?
Oui. Chaque support reçoit son lien et son QR code WhatsApp : stand de salon, véhicule exposé, brochure, affiche ou e-mail. Chacun porte sa provenance, ce qui permet de savoir d’où vient chaque conversation. Vos tableaux de bord montrent ensuite les résultats source par source, avec des exports CSV et Excel.
Un numéro WhatsApp par concession ou un seul pour la marque ?
Les deux sont possibles. Le plus courant est un numéro par concession, rattaché au compte du réseau, avec une vue consolidée pour le siège. Un numéro unique pour la marque fonctionne aussi : l’agent demande alors la ville et le besoin dès les premiers messages, pour que votre CRM ou votre DMS dirige la demande vers la concession.
Walexia se connecte-t-il au CRM de la marque ?
Oui. Walexia se connecte notamment à HubSpot, Salesforce, Pipedrive et Zoho CRM, et à d’autres outils par API et webhooks. La demande y arrive avec sa source, son score et un résumé de la conversation : vos équipes n’ont pas à reposer les questions. Pour un DMS, la connexion s’étudie au cas par cas, selon votre outil.
Que doit vérifier notre DSI ?
Nos engagements figurent dans nos CGV et notre accord de traitement : hébergement en France chez OVHcloud, accès contrôlés et journalisés, échanges chiffrés, données cloisonnées par client, notification d’une violation sous 48 heures au plus. Vos données ne servent pas à entraîner des modèles d’IA. Le détail est sur la page Sécurité et intégrations.
Comment est chiffré un dispositif pour une marque ?
Chaque projet est personnalisé : il dépend de votre réseau, de vos campagnes et de vos intégrations. Les frais de Meta sont inclus dans le prix de la conversation engagée. Remplissez la fiche de cadrage de la page Tarifs : vous recevez une proposition sous 24 h. Sans engagement par défaut, avec un préavis de deux mois.
Cas clients
Ils ont choisi Walexia.
- Automobile
Pautric BMW & MINI
Publicités Meta, fiche Google, site, e-mails et cartes de visite mènent au même agent WhatsApp, qui qualifie puis passe la main au commercial.
- 30 %de conversations abouties
- 10 %de visites en concession
- Automobile
Rousseau Automobile
Des publicités Meta qui ouvrent WhatsApp, un push et un agent IA : 1 000 conversations engagées et 60 demandes de rendez-vous sur 5 points de vente Kia.
- 1 000conversations engagées
- 60demandes de rendez-vous
Parler de votre projet
Montrez-nous vos conversations. Nous vous montrons la suite.
Une démonstration construite à partir de votre activité, de vos outils et de votre organisation.
Pendant la démo, vous verrez :
- un scénario de qualification proche de votre activité ;
- la boîte partagée et le relais vers un conseiller ;
- les connexions possibles avec vos outils ;
- les éléments de budget à prévoir.
Demande envoyée
Merci. Un membre de l’équipe Walexia vous recontacte pour convenir d’un créneau. Ce message ne vaut pas confirmation de rendez-vous.