Walexia pour l’hôtellerie et les résidences
WhatsApp pour hôtel et résidence : de la demande au départ.
Demandes de séjour, visites de studios, dossiers de réservation, questions pendant le séjour : hôtels et résidences répondent sur WhatsApp à toute heure, avec la même qualité d’accueil.
Démonstration construite sur vos propres scénarios.
- Séjour court
- Demande de séjour
- Arrivée
- Pendant le séjour
Site internetSéjours courts
Bonjour, un studio pour trois nuits à partir du 14 ?
IA WalexiaAssistant virtuel
Bonjour Olivier ! Deux studios sont libres :
Voir le détailStudio avec mezzanine
19 m² · 3 nuits
Voir le détailStudio avec kitchenette
24 m² · 3 nuits
Le studio avec kitchenette.
IA WalexiaAssistant virtuel
C’est réservé du 14 au 17. Elsa vous enverra le guide d’arrivée la veille.
DisplayStudios meublés
Bonjour, il vous reste des studios pour la rentrée ?
IA WalexiaAssistant virtuel
Bonjour Emma ! Oui. Pour combien de temps ?
Année complète
- Voir le détail
Studio avec mezzanine
19 m² · bureau intégré
- Voir le détail
Studio avec kitchenette
24 m² · lumineux
IA WalexiaAssistant virtuel
Chloé, à l’accueil de la résidence, vous propose une visite cette semaine.
SMSArrivée demain
Bonjour, j’arrive vers 22 h demain, comment récupérer les clés ?
IA WalexiaAssistant virtuel
Bonjour Pauline ! Pas de souci : une boîte à clés est à l’entrée, le code arrive ici le jour même.
Guide d’arrivée · Résidence IrisAccès, parking, wifi, consignesresidence-iris.fr/arriveeRésidence Iris12 quai des Arts · arrivée dès 15 h
IA WalexiaAssistant virtuel
Bon voyage ! Zoé, à la réception, reste joignable ici.
QR codeappartement 214
Bonjour, je peux libérer l’appartement plus tard demain ?
IA WalexiaAssistant virtuel
Bonjour Antoine ! Oui, départ possible jusqu’à 14 h demain.
Départ à 14 h
IA WalexiaAssistant virtuel
C’est noté. Un petit-déjeuner demain matin ?
Oui, à 8 h
Services de la résidencePetit-déjeuner, ménage, consigne à bagagesresidence-iris.fr/servicesIA WalexiaAssistant virtuel
Parfait, bon séjour ! Mathis, à la réception, reste joignable ici.
SéjoursAujourd’hui
- Antoine B.Départ tardif · appartement 214 QR code Mathis
- Pauline G.Arrivée tardive · demain 22 h SMS Zoé
- Emma T.Studio · année complète Display Chloé
- Olivier T.Studio · 3 nuits Site internet Elsa
- Camille V.Studio · semestre Site internet Elsa
- Karim S.Ménage · demande QR code Zoé
Fiche envoyée dans votre CRM
- ElsaRéservations
- ChloéAccueil résidence
- ZoéRéception
- MathisRéception
- Un clic sur votre publicité, votre site ou votre message ouvre WhatsApp
- L’IA qualifie selon votre secteur et partage carrousel, PDF ou localisation
- La fiche arrive dans Walexia et dans votre CRM
- La demande est attribuée à la bonne personne
Déjà plus de 50 entreprises font confiance à Walexia
Aimé et utilisé partout en France
Un accueil ouvert en continu
Chaque demande de séjour traitée, même la nuit.
Demandes
Les demandes de séjour qualifiées dès le premier message.
Dates, durée, type de logement : l’IA présente les studios ou les chambres en photos et propose une visite ou une réservation.
- Dates, durée et nombre de personnes.
- Logements présentés en carrousel.
- Visite ou réservation proposée.
Dossiers
Des dossiers complets, sans relance manuelle.
Dossier de réservation en PDF, pièces demandées dans la conversation, relance des dossiers incomplets.
- Dossier de réservation envoyé en PDF.
- Pièces reçues dans la conversation.
- Relance des dossiers incomplets.
Pendant le séjour
Un QR code dans chaque logement.
Départ tardif, petit-déjeuner, ménage, informations pratiques : les clients écrivent, l’IA répond ou transmet à la réception.
- QR code dans la chambre ou l’appartement.
- Demandes de services et informations pratiques.
- Transmission à la réception si besoin.
Avis et fidélité
Des avis après chaque séjour, des clients qui reviennent.
Après le départ, la même demande d’avis à tous les clients ; offres de séjour pour ceux qui acceptent vos messages.
- Demande d’avis après le séjour.
- Offres personnalisées aux clients qui l’acceptent.
- Un numéro par établissement pour un groupe.
Voyez votre accueil sur WhatsApp.
Nous construisons la démonstration avec vos logements, vos services et vos questions les plus fréquentes.
Peut-on présenter nos logements ?
Oui : photos en carrousel, caractéristiques, prix si vous le souhaitez, et lien vers la réservation ou la visite.
Fonctionne-t-il avec notre logiciel de réservation ?
Walexia peut renvoyer vers votre outil de réservation ou s’y connecter selon l’outil ; cela se voit pendant la démo.
Les clients étrangers sont-ils pris en charge ?
L’IA peut répondre dans la langue du client ; les langues proposées se définissent avec vous.
Peut-on gérer plusieurs établissements ?
Oui : un numéro par établissement, rattaché au compte du groupe, avec une vue consolidée.
Réserver une démo
Montrez-nous vos conversations. Nous vous montrons la suite.
Une démonstration construite à partir de votre activité, de vos outils et de votre organisation.
Pendant la démo, vous verrez :
- un scénario de qualification proche de votre activité ;
- la boîte partagée et le relais vers un conseiller ;
- les connexions possibles avec vos outils ;
- les éléments de budget à prévoir.
Demande envoyée
Merci. Un membre de l’équipe Walexia vous recontacte pour convenir d’un créneau. Ce message ne vaut pas confirmation de rendez-vous.