Walexia pour les centres de contrôle technique
Relance contrôle technique sur WhatsApp : du rappel à la contre-visite.
Rappels avant l’échéance, prise de rendez-vous, confirmation la veille, procès-verbal et contre-visite : Walexia automatise les messages de votre centre sur WhatsApp. Vos contrôleurs gardent leur temps pour les contrôles.
Démonstration construite sur vos propres scénarios.
- Rappel d’échéance
- Rendez-vous et rappel
- Contre-visite
Contrôle technique : rendez-vous
Révision : -15 % ce mois-ci
Utilitaires à louer ce week-endSMSRappel contrôle technique
Bonjour, je voudrais un rendez-vous pour le contrôle technique.
IA WalexiaAssistant virtuel
Bonjour Nicolas ! C’est pour une voiture ou un utilitaire ?
Voiture
IA WalexiaAssistant virtuel
Voici les prochains créneaux :
Mercredi 17 h
Centre CT Nord9 rue de la Gare · mercredi 17 h
IA WalexiaAssistant virtuel
C’est réservé. Pensez à la carte grise : Yanis, contrôleur, vous attend mercredi.
Site internetPrendre rendez-vous
Bonjour, vous avez un créneau samedi matin pour un contrôle technique ?
IA WalexiaAssistant virtuel
Bonjour Claire ! Samedi, il reste 9 h ou 11 h 30.
11 h 30
IA WalexiaAssistant virtuel
C’est réservé. Pensez à la carte grise ; je vous enverrai un rappel la veille.
IA WalexiaAssistant virtuel
Rappel : votre contrôle technique est demain à 11 h 30.
Je confirme
Centre CT Nord9 rue de la Gare · samedi 11 h 30
QR codeaccueil du centre
Bonjour, vous pouvez m’envoyer le procès-verbal du contrôle ?
IA WalexiaAssistant virtuel
Le voici, Bruno. Une contre-visite est à prévoir pour les feux avant, dans les deux mois. Je vous propose :
Mardi 18 h
IA WalexiaAssistant virtuel
C’est réservé, avec un rappel la veille. Rayan, contrôleur, vous attend mardi.
Rendez-vousAujourd’hui
- Bruno L.Contre-visite · mardi QR code Rayan
- Claire D.Contrôle technique · samedi Site internet Sonia
- Nicolas R.Contrôle technique · mercredi SMS Yanis
- Nadia K.Utilitaire · location Site internet Karim
- Antoine G.Devis · 3 véhicules E-mail Julie
Fiche envoyée dans votre CRM
- YanisContrôle technique
- SoniaAccueil du centre
- RayanContrôleur
- Un rappel par SMS, votre site ou le QR code de l’accueil ouvre WhatsApp
- L’IA propose les créneaux, confirme et rappelle la veille
- Le rendez-vous arrive dans Walexia, avec l’historique du client
- L’accueil reprend la conversation si besoin
Déjà plus de 50 entreprises font confiance à Walexia
Aimé et utilisé partout en France
De l’échéance au procès-verbal
Chaque étape du contrôle, dans la même conversation.
Relance à l’échéance
Relance contrôle technique : vos clients reviennent avant l’échéance.
Quelques semaines avant la date limite, vos clients reçoivent un rappel sur WhatsApp, avec un bouton pour réserver. Quelques messages suffisent pour prendre rendez-vous.
- Rappels envoyés aux clients qui ont accepté vos messages.
- Modèles de messages validés par Meta.
- Nouvelle relance si le client n’a pas réservé.
- Réservation directe depuis le rappel.
Prise de rendez-vous
Prise de RDV contrôle technique en ligne, sans appel.
Voiture, utilitaire ou camping-car, contrôle ou contre-visite : l’IA recueille les informations utiles et propose les créneaux de votre centre.
- Type de véhicule et type de contrôle.
- Créneaux proposés, confirmation immédiate.
- Documents à apporter, rappelés avant le passage.
- Report ou annulation dans la conversation.
Confirmation la veille
Moins de créneaux perdus, grâce au rappel la veille.
La veille du rendez-vous, le client confirme d’un bouton ou décale son passage. Le créneau libéré peut être proposé à un autre client.
- Rappels avant le rendez-vous, par exemple la veille et le matin même.
- Boutons « Je confirme » et « Décaler ».
- Relance si le client ne répond pas.
- Statut de chaque rendez-vous visible dans Walexia.
Résultat et contre-visite
Procès-verbal et contre-visite, sans perdre le client.
Après le contrôle, le procès-verbal peut être envoyé dans la conversation. Si une contre-visite est nécessaire, l’IA propose un créneau dans le délai et envoie les rappels.
- Procès-verbal en PDF dans WhatsApp.
- Contre-visite proposée tout de suite.
- Rappels avant la fin du délai.
- Demande d’avis après le passage, envoyée à tous les clients.
Voyez-le sur votre activité.
Nous préparons la démonstration avec vos propres scénarios : vos canaux, vos questions, votre organisation.
Pour chacun
Un outil pour l’accueil, le gérant et l’automobiliste.
Accueil du centre
Les questions répétitives sont traitées, les rendez-vous arrivent prêts.
- Horaires, tarifs et documents : réponses à partir de vos informations
- Rendez-vous qualifiés : véhicule, type de contrôle, créneau
- Historique de chaque client dans Walexia
- Reprise de la conversation en un clic
Gérant ou réseau
Suivez l’activité de chaque centre et lancez vos campagnes de relance.
- Un numéro WhatsApp par centre
- Vue consolidée des demandes et des rendez-vous
- Campagnes de relance avant l’échéance
- Provenance de chaque réservation
Automobiliste
Il réserve quand il veut et pense à son échéance.
- Prise de rendez-vous à toute heure
- Rappels avant l’échéance et la veille
- Procès-verbal et contre-visite dans WhatsApp
- Itinéraire jusqu’au centre
Cas d’usage
Ce que les centres de contrôle confient à Walexia.
Relance
Avant l’échéance
Rappels un mois puis une semaine avant, aux clients qui acceptent vos messages.
Rendez-vous
À toute heure
Type de véhicule, type de contrôle et créneau, en quelques messages.
Confirmation
La veille
Le client confirme ou décale d’un bouton.
Contre-visite
Dans le délai
Créneau proposé après le contrôle, rappels avant la fin du délai.
Avis
Après le passage
La même demande d’avis envoyée à tous vos clients.
Réseaux
Plusieurs centres
Un numéro par centre et une vue consolidée.
Questions fréquentes
Questions des centres de contrôle technique.
Une autre question ? Écrivez-nous.
Comment relancer les clients avant l’échéance de leur contrôle technique ?
Avec des modèles de messages validés par Meta, envoyés sur WhatsApp aux clients qui ont accepté de recevoir vos messages, par exemple un mois puis une semaine avant l’échéance. Le message contient un bouton pour réserver directement.
Peut-on relancer des automobilistes qui ne sont pas encore clients ?
Non : WhatsApp demande l’accord préalable de la personne. Pour toucher de nouveaux clients, Walexia ouvre la conversation depuis vos publicités, votre site ou un QR code ; c’est l’automobiliste qui écrit en premier.
À quoi sert le rappel la veille du rendez-vous ?
Le client confirme d’un bouton ou décale son passage. Vous savez à l’avance qui vient, et un créneau libéré peut être proposé à un autre client.
Peut-on envoyer le procès-verbal sur WhatsApp ?
Oui, un document PDF peut être envoyé dans la conversation. La façon de le récupérer depuis votre logiciel de contrôle se définit pendant la démo.
Faut-il changer de logiciel de prise de rendez-vous ?
Non. Walexia s’ajoute à vos outils ; les connexions avec votre agenda ou votre logiciel s’étudient pendant la démo.
Et pour un réseau de centres ?
Chaque centre peut avoir son numéro WhatsApp, rattaché au compte du réseau, avec une vue consolidée des demandes et des rendez-vous.
Réserver une démo
Montrez-nous vos conversations. Nous vous montrons la suite.
Une démonstration construite à partir de votre activité, de vos outils et de votre organisation.
Pendant la démo, vous verrez :
- un scénario de qualification proche de votre activité ;
- la boîte partagée et le relais vers un conseiller ;
- les connexions possibles avec vos outils ;
- les éléments de budget à prévoir.
Demande envoyée
Merci. Un membre de l’équipe Walexia vous recontacte pour convenir d’un créneau. Ce message ne vaut pas confirmation de rendez-vous.