Constructeurs et groupes de distribution
Lead management automobile : du clic au rendez-vous.
Le lead management automobile organise le suivi de chaque prospect, du premier contact au rendez-vous. Walexia intervient avant votre CRM ou votre DMS : un agent IA échange sur WhatsApp avec les prospects de vos campagnes, qualifie leur besoin et prépare le rendez-vous ou résume leur demande.
Démonstration construite sur vos propres scénarios.
- Publicité Instagram · SUV hybride
Bonjour, je voudrais des informations sur le SUV hybride.
Thomas R. · 09:12Bonjour Thomas, je suis l’agent IA de la Concession Nord. Vous cherchez plutôt à l’achat ou en location ?
IA Walexia · 09:12En location, avec une reprise.
Thomas R. · 09:14Merci. Voici les créneaux pour un essai :
Sam. 10 hSam. 11 hSam. 15 hIA Walexia · 09:14Samedi 11 h
Thomas R. · 09:15C’est noté. L’équipe de la Concession Nord vous confirme ce rendez-vous ici.
IA Walexia · 09:15- Lead qualifié, score élevéLocation · reprise · essai samedi
- Résumé envoyé à votre CRM ou DMSSource : publicité Instagram
- Redirigé par votre CRM ou DMSVers la Concession Nord
Déjà plus de 50 entreprises font confiance à Walexia
Aimé et utilisé partout en France
1 000 conversations et 60 demandes de rendez-vous pour Rousseau Automobile. Voir les cas clients
L’interface Walexia
Tous vos leads dans un seul tableau de bord.
Source, intérêt, résultat, puis envoi au CRM ou au DMS.
Tableau de bord
7 derniers jours · 13 – 19 oct. 2026
Leads de la période
42
7 jours
Nouveaux aujourd’hui
5
dim. 19 oct.
À traiter
12
sur 42 leads
Gagnés / perdus
6 / 4
sur la période
Nouveaux leads par jourTotal : 42
Provenance des leadsleads · part
- Meta · publicité Click-to-WhatsApp 16 38 %
- Site internet 11 26 %
- Google Business Profile 7 17 %
- QR code en concession 5 12 %
- Email / SMS 3 7 %
Sarah M. · source : Meta
Suivi des leads4 derniers sur 42
| Reçu | Contact | Source | Intérêt | Traitement | Résultat |
|---|---|---|---|---|---|
| 19/10 · 10:03 | Sarah M.SUV hybride familial | Meta | Fort intérêt | En cours | Ouvert |
| 19/10 · 09:41 | Prospect 041Citadine électrique | Site internet | Intéressé | À traiter | Ouvert |
| 18/10 · 11:05 | Prospect 033SUV compact | Google Business Profile | Fort intérêt | Traité | Gagné |
| 17/10 · 15:48 | Prospect 029Citadine | Email / SMS | Faible | Traité | Perdu |
Qualification et suivi42 leads
Niveau d’intérêt (estimé par l’IA)
- Fort intérêt 11
- Intéressé 14
- À qualifier 12
- Faible 5
Traitement
- À traiter 12
- En cours 9
- Traité 21
Résultat
- Ouvert 32
- Gagné 6
- Perdu 4
Campagnes7 derniers jours · 13 – 19 oct. 2026
Campagne simple
Invitation essai SUV · octobre
Terminée · envoyée le 14 oct.
120 contacts ayant accepté de recevoir des messages
116 délivrés 92 lus 18 réponses
Campagne avec agent IA
Relance des demandes d’essai
En cours
48 contacts avec une demande ouverte
31 conversations 12 intéressés
Nouvelle campagne 1Audience 2Message 3Programmation
Vers le CRM
Sarah M.
- SUV hybride familial
- 400 à 600 €/mois · dans 3 mois
- Recontact accepté · WhatsApp
- Suivi : Julie, conseillère
CRM de l’équipe
Connecteur, API ou développement sur mesure, selon l’outil : défini pendant le cadrage.
Fiche transmise
-
1Du message à la fiche
La demande de Sarah, qualifiée dans WhatsApp, rejoint le suivi des leads avec son véhicule, sa source et son niveau d’intérêt.
-
2Vue d’ensemble
Un tableau de bord par concession : leads de la période, demandes à traiter, résultats et campagnes.
-
3Provenance
Chaque lead garde sa source : publicité Meta, site internet, Google Business Profile, QR code ou email/SMS. Sarah vient d’une publicité Meta.
-
4Qualification et suivi
Le niveau d’intérêt aide à prioriser, sans prédire une vente. Le traitement se suit à part du résultat : ouvert, gagné ou perdu.
Du clic au rendez-vous
Six étapes, avant votre CRM ou votre DMS.
Capter
Un clic ouvre la conversation
Publicités Meta, site, fiche Google, QR codes, e-mails : chaque lien de vos campagnes mène à un échange WhatsApp où l’agent IA répond.
Qualifier
L’agent IA comprend le besoin
Véhicule, budget, reprise, délai : l’agent IA échange à toute heure, qualifie la demande et lui attribue un score.
Conclure
Un rendez-vous ou un résumé
L’agent IA prépare le rendez-vous, puis votre équipe le confirme, sauf si votre agenda lui est ouvert. Sinon, il résume la demande d’information.
Transmettre
Tout remonte dans vos outils
Le rendez-vous ou la demande arrive dans votre CRM ou votre DMS, qui la redirige vers le bon point de vente ou la bonne personne.
Nurturing
Les scores faibles ne sont pas perdus
Les personnes qui ont peu échangé passent dans une seconde phase de nurturing, distincte des demandes prêtes à traiter.
Mesurer
Ce qui marche, source par source
Source, score, résultat : tableaux de bord et exports CSV ou Excel montrent quelles campagnes donnent des rendez-vous.
En détail
Ce qu’il faut savoir sur le lead management automobile.
Qu’est-ce que le lead management automobile ?
Le lead management automobile, ou gestion des leads automobiles, désigne l’organisation qui suit chaque prospect, du premier contact au rendez-vous, puis à la vente. Walexia en prend en charge la première partie, sur WhatsApp, avant votre CRM ou votre DMS.
Où Walexia intervient
Vous lancez une campagne et proposez d’échanger sur WhatsApp. Walexia traite les prospects qui cliquent sur ce lien : l’agent IA comprend le besoin et le qualifie, avant que la demande n’arrive dans votre CRM ou votre DMS.
Cas clients : Pautric et Rousseau Automobile
Chez Pautric BMW & MINI, cinq points d’entrée mènent au même agent sur WhatsApp : 30 % de conversations abouties sur 15 jours. Pour les portes ouvertes Kia de Rousseau Automobile, sur 5 points de vente : 1 000 conversations engagées et 60 demandes de rendez-vous.
Les cas clientsUne seconde phase pour les scores faibles
Les personnes qui ont peu échangé ont un score faible. Elles passent dans une phase de nurturing, distincte des demandes prêtes à traiter, que le CRM ou le DMS redirige vers la bonne personne.
Un groupe, plusieurs sites
Chaque concession peut avoir son propre numéro WhatsApp, avec une vue consolidée pour le siège. L’organisation exacte se définit avec vous, à partir de votre projet et de vos outils.
WhatsApp pour les concessionsWalexia est-il un logiciel de lead management automobile ?
Walexia couvre la première partie du lead management, avant votre CRM ou votre DMS. Il traite les prospects qui cliquent sur un lien menant à WhatsApp : l’agent IA comprend leur besoin, le qualifie et lui attribue un score de 0 à 100, puis prépare le rendez-vous ou résume la demande.
Quels prospects Walexia traite-t-il ?
Ceux qui cliquent sur un lien menant à un échange WhatsApp où l’agent IA est branché : une publicité, votre site, un QR code ou un e-mail de campagne. L’annonceur peut être un constructeur, une concession, un garage ou un centre de contrôle technique. L’échange démarre donc à l’initiative du prospect.
Walexia remplace-t-il mon CRM ou mon DMS ?
Non. Walexia intervient avant ces outils. Le rendez-vous ou la demande résumée remonte dans votre CRM ou votre DMS, avec sa source et son score. Walexia se connecte notamment à HubSpot, Salesforce, Pipedrive et Zoho CRM, et à d’autres outils par API et webhooks. Pour un DMS, la connexion s’étudie au cas par cas, selon votre outil.
Qui redirige la demande vers le point de vente ?
Votre CRM ou votre DMS. Walexia y fait remonter le rendez-vous ou la demande résumée, avec le contexte de la conversation. Vos outils la redirigent ensuite vers le point de vente ou la personne concernée, selon votre organisation. Vos équipes n’ont pas à reposer les questions au prospect.
À quoi sert le score d’un lead ?
Le score fait ressortir les demandes à traiter en premier. L’agent IA l’établit à partir de la conversation et de vos critères, comme le projet, le délai, le budget ou la reprise. Les personnes au score faible, qui ont peu échangé, passent dans une seconde phase de nurturing.
Peut-on mesurer les résultats de chaque source ?
Oui. Les publicités, les SMS, les e-mails et les QR codes portent leur provenance, et chaque prospect garde sa source jusqu’à son résultat. Vos tableaux de bord réunissent ces informations, avec des exports CSV et Excel. Vous voyez ainsi quelles campagnes et quels canaux donnent des rendez-vous, sans ressaisie entre vos outils.
Walexia convient-il à un groupe de distribution ou à un constructeur ?
Oui, c’est notre priorité dans l’automobile. Walexia se déploie à l’échelle d’un réseau, avec un numéro WhatsApp par concession et une vue consolidée pour le siège. Une concession seule peut aussi l’utiliser. L’organisation exacte se définit avec vous, à partir de votre projet et de vos outils.
Cas clients
Ils ont choisi Walexia.
- Automobile
Pautric BMW & MINI
Publicités Meta, fiche Google, site, e-mails et cartes de visite mènent au même agent WhatsApp, qui qualifie puis passe la main au commercial.
- 30 %de conversations abouties
- 10 %de visites en concession
- Automobile
Rousseau Automobile
Des publicités Meta qui ouvrent WhatsApp, un push et un agent IA : 1 000 conversations engagées et 60 demandes de rendez-vous sur 5 points de vente Kia.
- 1 000conversations engagées
- 60demandes de rendez-vous
Parler de votre projet
Montrez-nous vos conversations. Nous vous montrons la suite.
Une démonstration construite à partir de votre activité, de vos outils et de votre organisation.
Pendant la démo, vous verrez :
- un scénario de qualification proche de votre activité ;
- la boîte partagée et le relais vers un conseiller ;
- les connexions possibles avec vos outils ;
- les éléments de budget à prévoir.
Demande envoyée
Merci. Un membre de l’équipe Walexia vous recontacte pour convenir d’un créneau. Ce message ne vaut pas confirmation de rendez-vous.