Fonctionnalités
Toutes les fonctionnalités pour faire de WhatsApp un vrai canal business.
Centralisez vos conversations, laissez l’IA répondre et qualifier, lancez vos campagnes et suivez vos résultats, depuis une seule plateforme WhatsApp Business.
Démonstration construite sur vos propres scénarios.
Tableau de bord
7 derniers jours · 13 – 19 oct. 2026
Leads de la période
42
7 jours
Nouveaux aujourd’hui
5
dim. 19 oct.
À traiter
12
sur 42 leads
Gagnés / perdus
6 / 4
sur la période
Nouveaux leads par jourTotal : 42
Provenance des leadsleads · part
- Meta · publicité Click-to-WhatsApp 16 38 %
- Site internet 11 26 %
- Google Business Profile 7 17 %
- QR code en concession 5 12 %
- Email / SMS 3 7 %
Sarah M. · source : Meta
Suivi des leads4 derniers sur 42
| Reçu | Contact | Source | Intérêt | Traitement | Résultat |
|---|---|---|---|---|---|
| 19/10 · 10:03 | Sarah M.SUV hybride familial | Meta | Fort intérêt | En cours | Ouvert |
| 19/10 · 09:41 | Prospect 041Citadine électrique | Site internet | Intéressé | À traiter | Ouvert |
| 18/10 · 11:05 | Prospect 033SUV compact | Google Business Profile | Fort intérêt | Traité | Gagné |
| 17/10 · 15:48 | Prospect 029Citadine | Email / SMS | Faible | Traité | Perdu |
Qualification et suivi42 leads
Niveau d’intérêt (estimé par l’IA)
- Fort intérêt 11
- Intéressé 14
- À qualifier 12
- Faible 5
Traitement
- À traiter 12
- En cours 9
- Traité 21
Résultat
- Ouvert 32
- Gagné 6
- Perdu 4
Campagnes7 derniers jours · 13 – 19 oct. 2026
Campagne simple
Invitation essai SUV · octobre
Terminée · envoyée le 14 oct.
120 contacts ayant accepté de recevoir des messages
116 délivrés 92 lus 18 réponses
Campagne avec agent IA
Relance des demandes d’essai
En cours
48 contacts avec une demande ouverte
31 conversations 12 intéressés
Nouvelle campagne 1Audience 2Message 3Programmation
Vers le CRM
Sarah M.
- SUV hybride familial
- 400 à 600 €/mois · dans 3 mois
- Recontact accepté · WhatsApp
- Suivi : Julie, conseillère
CRM de l’équipe
Connecteur, API ou développement sur mesure, selon l’outil : défini pendant le cadrage.
Fiche transmise
-
1Du message à la fiche
La demande de Sarah, qualifiée dans WhatsApp, rejoint le suivi des leads avec son véhicule, sa source et son niveau d’intérêt.
-
2Vue d’ensemble
Un tableau de bord par concession : leads de la période, demandes à traiter, résultats et campagnes.
-
3Leads du jour
Les nouveaux leads d’aujourd’hui, puis la semaine jour par jour.
-
4Provenance
Chaque lead garde sa source : publicité Meta, site internet, Google Business Profile, QR code ou email/SMS. Sarah vient d’une publicité Meta.
-
5Qualification et suivi
Le niveau d’intérêt aide à prioriser, sans prédire une vente. Le traitement se suit à part du résultat : ouvert, gagné ou perdu.
-
6Campagnes
Campagnes simples (modèles validés) ou avec agent IA (conversations). Une nouvelle campagne se prépare en trois temps : audience, message, programmation.
-
7Vers votre CRM
La fiche peut rejoindre l’outil de votre équipe : connecteur, API ou développement sur mesure, selon l’outil.
Déjà plus de 50 entreprises font confiance à Walexia
Aimé et utilisé partout en France
1 000 conversations et 60 demandes de rendez-vous pour Rousseau Automobile. Voir les cas clients
Fonctionnalités
L’essentiel pour piloter WhatsApp en équipe.
Campagnes WhatsApp
Des envois ciblés, des relances automatiques.
Segmentez vos contacts, envoyez des modèles de messages validés par Meta et relancez selon les réponses ou les non-réponses.
Click-to-WhatsApp
Chaque point de contact ouvre la conversation.
Publicités Meta, SMS, RCS, e-mails, signatures, QR codes, site : chaque conversation arrive avec sa source, rattachée à sa campagne.
Automatisations
Sans code.
Relances, rappels de rendez-vous, suivi après contact, scénarios conditionnels.
Analytics
Des chiffres lisibles.
Tableau de bord par campagne, équipe ou canal. Exports CSV et Excel.
API et webhooks
Vos outils prévenus en temps réel.
Nouveau message, lead qualifié, statut modifié : déclenchez vos propres workflows.
Une plateforme, tout le cycle
De la première question au client converti.
Inbox collaborative
Toutes vos conversations WhatsApp dans une seule boîte de réception
Vos équipes commerciales, marketing et support répondent depuis le même numéro, chacune avec ses conversations, sans rien perdre d’un collègue à l’autre.
IA conversationnelle
L’IA répond, qualifie et passe la main au bon moment
Elle comprend la demande, pose les questions utiles, répond aux questions fréquentes et transmet à un humain dès que c’est nécessaire.
Campagnes
Des campagnes WhatsApp ciblées et mesurables
Modèles validés par Meta, segments, personnalisation et suivi des réponses, pour les contacts qui ont accepté vos messages.
Automatisations et CRM
Relances, rappels et CRM, sans ressaisie
Relances à J+1, rappels de rendez-vous, suivi après contact ; la fiche rejoint votre CRM, votre agenda ou vos outils internes.
Notre valeur ajoutée
Plus qu’un logiciel, une plateforme mise en place avec vous.
Conversations, IA, campagnes et automatisations au même endroit.
Boîte partagée, attribution et relais : chacun voit ce qu’il doit traiter.
Leads, sources et conversions dans le tableau de bord.
Clé en mainAu démarrage, nous construisons votre agent IA et vos scénarios ; chaque mois, nous les faisons évoluer avec vous.Comment se construit notre tarification
Faut-il l’API WhatsApp Business ?
Oui : Walexia s’appuie sur l’API WhatsApp Business de Meta. Nous vous accompagnons pour connecter votre numéro et faire valider votre compte ; le centre d’aide détaille les prérequis.
Plusieurs personnes peuvent-elles répondre depuis le même numéro ?
Oui. La boîte de réception est partagée : chaque conversation peut être assignée, étiquetée et suivie, avec son historique.
Peut-on garder notre CRM actuel ?
Oui. Walexia s’ajoute à vos outils : connecteur, API ou développement sur mesure selon l’outil, défini pendant le cadrage.
L’IA peut-elle se tromper ?
Elle répond à partir des informations que vous lui donnez et passe la main à un humain dès qu’une demande sort de son cadre. Vous gardez la main sur ses consignes.
Parler de votre projet
Montrez-nous vos conversations. Nous vous montrons la suite.
Une démonstration construite à partir de votre activité, de vos outils et de votre organisation.
Pendant la démo, vous verrez :
- un scénario de qualification proche de votre activité ;
- la boîte partagée et le relais vers un conseiller ;
- les connexions possibles avec vos outils ;
- les éléments de budget à prévoir.
Demande envoyée
Merci. Un membre de l’équipe Walexia vous recontacte pour convenir d’un créneau. Ce message ne vaut pas confirmation de rendez-vous.