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Connexion WhatsApp ↔ Meta via Walexia
C'est l'étape centrale de votre intégration. Une fois votre numéro connecté à Meta via Walexia, vous serez opérationnel pour envoyer votre première campagne. Comptez 15 à 30 minutes pour cette étape, puis un délai Meta de 24 à 48h pour l'activation complète.
ℹ️
Avant de commencer : Assurez-vous d'avoir complété l'Article 1 — Prérequis. Votre compte Meta Business Manager doit être créé et votre numéro dédié doit être libre de tout compte WhatsApp actif.
Étape 1 — Accéder aux Paramètres Meta Business Manager
Connectez-vous sur business.facebook.com avec votre compte professionnel. Cliquez sur l'icône engrenage (⚙️) ou sur "Paramètres" dans le menu principal pour accéder aux paramètres du Business Manager.
Comptes WhatsApp Business
+ Ajouter
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Aucun compte connecté
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Dans le menu latéral gauche, faites défiler jusqu'à la section Comptes et cliquez sur Comptes WhatsApp. Si vous ne voyez pas cette option, votre compte Business Manager n'est peut-être pas encore vérifié.
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Cliquez sur le bouton + Ajouter en haut à droite. Une fenêtre pop-up s'ouvre avec les options de connexion.
Étape 2 — Lancer la connexion depuis Walexia (Embedded Signup)
La méthode recommandée est de démarrer depuis votre interface Walexia. Walexia utilise le processus Meta Embedded Signup — le moyen officiel le plus rapide pour connecter un numéro à l'API WhatsApp.
Connectez-vous à votre compte Walexia, puis accédez à Paramètres → WhatsApp → Connecter un numéro.
Connecter votre WhatsApp Business
Walexia utilise la connexion officielle Meta pour une intégration sécurisée.
Se connecter avec Meta (Embedded Signup)
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🔒 Connexion sécurisée via OAuth Meta — Walexia ne stocke pas votre mot de passe Facebook
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Cliquez sur "Se connecter avec Meta". Une fenêtre popup Meta s'ouvre. Vous allez devoir vous connecter avec votre compte Facebook professionnel si ce n'est pas déjà fait, puis sélectionner votre compte Business Manager.
⚠️
Popup bloquée ? Si la fenêtre Meta ne s'ouvre pas, votre navigateur bloque peut-être les popups. Autorisez les popups pour walexia.fr dans les paramètres de votre navigateur et réessayez.
Étape 3 — Suivre le processus Meta Embedded Signup
Dans la fenêtre Meta qui s'est ouverte, vous allez suivre un processus guidé en 4 écrans :
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Sélectionner votre compte Business Manager
Choisissez le compte Business Manager que vous avez créé à l'étape des prérequis. Si vous en avez plusieurs, sélectionnez bien celui qui correspond à votre entreprise.
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Créer ou sélectionner un profil WhatsApp Business
Renseignez le nom d'affichage (le nom que verront vos clients), la catégorie d'activité, et optionnellement une description. Ce nom doit correspondre à votre nom commercial.
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Renseigner votre numéro de téléphone
Sélectionnez l'indicatif pays (+33 pour la France) et entrez votre numéro dédié. Vérifiez qu'il est correct avant de continuer — vous ne pourrez pas le changer sans recommencer.
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Valider votre numéro par SMS ou appel vocal
Meta vous envoie un code à 6 chiffres. Choisissez "SMS" si votre numéro est un mobile, ou "Appel" si c'est un fixe.
Étape 4 — Entrer le code de vérification
📱
Entrez votre code de vérification
Code envoyé par SMS au +33 6XX XX XX XX
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Vérifier
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Renvoyer le code
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Entrez le code à 6 chiffres reçu par SMS ou appel dans les cases prévues. Puis cliquez sur Vérifier. Le code expire après 10 minutes — si vous l'avez manqué, cliquez sur "Renvoyer le code".
⚠️
Code non reçu ? (1) Vérifiez que votre numéro est bien libre de tout compte WhatsApp. (2) Pour un numéro fixe, choisissez l'option "Appel vocal". (3) Attendez 2 minutes avant de renvoyer — les opérateurs peuvent prendre du temps.
Étape 5 — Activation par Meta (24 à 48h)
Une fois le code validé, Meta procède à la vérification de votre numéro. Ce processus prend 24 à 48 heures dans la plupart des cas. Vous recevrez un email de Walexia dès que votre compte est actif.
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Connexion réussie !
Votre numéro WhatsApp Business est actif
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Numéro
📱 +33 6XX XX XX XX
Statut
🟢 Actif
Nom affiché
Walexia
API
WhatsApp Cloud API
Accéder au dashboard →
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Quand la connexion est confirmée, votre dashboard Walexia affiche un statut vert "Actif" avec les informations de votre compte. Vous pouvez maintenant créer vos premiers templates et lancer votre première campagne.
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Connexion réussie ? Passez à l'Article 5 — Configuration initiale pour créer vos premiers templates Meta et configurer votre profil WhatsApp Business.
Problèmes fréquents lors de la connexion
"Le numéro est déjà associé à un compte WhatsApp"
Désactivez d'abord le compte WhatsApp sur ce numéro (voir Article 1 — Prérequis). Attendez quelques minutes après la désactivation avant de relancer la connexion.
"Votre Business Manager n'est pas vérifié"
Meta exige parfois que vous vérifiiez votre entreprise avant de connecter un numéro. Consultez l'Article 4 — Vérification Meta pour la procédure complète.
"Erreur lors de la connexion avec Meta"
Videz le cache de votre navigateur, désactivez les extensions (AdBlock notamment), et réessayez. Si l'erreur persiste, contactez support@walexia.fr avec une capture d'écran.
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