Un pipeline commercial, c'est la visualisation de tous vos deals en cours, de la qualification à la signature. Sur WhatsApp, chaque étape de ce pipeline peut être automatisée avec Walexia. Ce guide vous montre comment gérer votre pipeline de bout en bout sur un seul canal.
Les équipes gérant leur pipeline commercial sur WhatsApp via Walexia réduisent de 35% le temps entre la qualification et la première conversation commerciale.
Un prospect entre dans le pipeline via plusieurs canaux : formulaire web, Click-to-WhatsApp Ads, QR code, import CSV, ou message spontané. Walexia l'identifie, crée sa fiche et déclenche le flow de qualification automatique.
L'agent IA collecte budget, délai, autorité et projet. Score attribué 0-100. Les leads <40 entrent en nurturing, les leads ≥40 passent à l'étape suivante.
Le lead qualifié est assigné au bon commercial selon la zone, le secteur ou la disponibilité. Le commercial reçoit une notification avec tout le contexte et dispose d'une fenêtre de 15 minutes pour répondre — Walexia surveille le FRT et alerte en cas de dépassement.
Entre les interactions commerciales, Walexia envoie automatiquement des messages de nurturing : brochure, témoignage client, vidéo de démo, invitation webinaire. Chaque interaction est loggée dans le CRM.
Walexia propose des templates de closing adaptés à chaque situation : relance après devis, traitement des objections courantes, offre de garantie ou d'essai gratuit. L'IA copilote suggère le message optimal selon l'historique du prospect.
Une fois le deal signé, Walexia déclenche automatiquement la séquence d'onboarding : message de bienvenue, lien vers les ressources, invitation à rejoindre la communauté WhatsApp clients.
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