Relances commerciales WhatsApp : J+3, J+7, J+14 — templates prêts à l'emploi

60% des ventes se perdent par manque de relance. Pas parce que le prospect ne voulait pas — mais parce que personne ne l'a recontacté au bon moment. Walexia automatise vos relances J+3, J+7 et J+14 avec les bons messages. Voici les templates prêts à déployer.

Les clients Walexia récupèrent en moyenne 37% de leads supplémentaires grâce aux relances automatiques — sans intervention manuelle.

Pourquoi la relance automatique est la fonctionnalité qui génère le plus de ROI

Une relance bien timée, avec le bon message, au bon prospect, à la bonne étape du cycle de vente : c'est ce que Walexia automatise. Contrairement à un commercial qui oublie ou qui hésite à relancer 'pour ne pas déranger', Walexia est systématique et impersonnel — exactement ce qu'il faut.

Templates de relance J+3 — Relance douce

Pour les leads ayant demandé une démo

"Bonjour {prénom} 👋 On s'est croisés il y a 3 jours suite à votre demande de démo Walexia. Est-ce que c'est encore d'actualité pour vous ? Je peux vous proposer un créneau de 20 minutes cette semaine."

Pour les prospects ayant reçu un devis

"Bonjour {prénom}, j'espère que vous allez bien. Je voulais m'assurer que notre proposition vous est bien parvenue et vérifier s'il y a des questions. N'hésitez pas à me donner votre retour !"

Templates de relance J+7 — Apport de valeur

Témoignage client ciblé

"Bonjour {prénom}, je voulais partager un retour d'expérience de {client_similaire}, qui était dans une situation proche de la vôtre. En 3 mois, ils ont obtenu {résultat}. Je vous envoie les détails ?"

Nouveauté ou mise à jour

"Bonjour {prénom}, depuis notre dernière discussion, on a lancé {nouveauté} qui correspond exactement à votre usage de {problème}. Est-ce que ça vaut le coup qu'on en parle ?"

Templates de relance J+14 — Créer l'urgence ou clore

Urgence réelle

"Bonjour {prénom}, notre offre à {prix} se termine vendredi. Après cette date, le tarif revient à {prix_normal}. Si votre décision est proche, c'est le bon moment pour avancer. Sinon, je comprends — je reviens vers vous dans quelques semaines."

Le message de clôture respectueux

"Bonjour {prénom}, cela fait 2 semaines que je vous ai envoyé notre proposition. Je ne veux pas vous déranger indéfiniment — si ce n'est pas le bon moment, dites-moi et je reviendrai dans 3 ou 6 mois selon votre convenance."

Configurer les relances automatiques dans Walexia

• Accédez à Campagnes → Automatisations dans Walexia
• Sélectionnez le déclencheur : 'Lead qualifié sans réponse depuis X jours'
• Configurez le message J+3, J+7 et J+14 avec vos templates
• Walexia exclut automatiquement les leads ayant déjà répondu
• Les opt-out sont gérés automatiquement — zéro risque de sur-sollicitation

Règle d'or : maximum 3 relances espacées. Au-delà, vous risquez plus de bloquer le prospect que de le convertir.

Activer vos relances automatiques Walexia →

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